您好：
根据您的描述，三星N7102手机目前为安卓4.1.2 版本，暂时无其他升级信息。
手机需要系统升级，您可以备份数据，通过以下方法进行固件升级：
1、可通过手机设置-关于设备-系统更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
2、可通过KIES升级，参看如下链接：
3、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
欢迎您访问三星数字服务平台：
